7 (800) 600-76-91
Остались вопросы?
С удовольствием ответим на них в ближайшее время!
Настройки cookie
TS Solution — федеральный системный интегратор, включенный в список аккредитованных ИТ-компаний. Мы занимаемся решением задач по созданию и оптимизации IT-инфраструктур, защите информации, аналитике машинных данных, а так же осуществляем профессиональное образование в сфере информационной безопасности.
Мы обеспечиваем мультивендорную техническую поддержку — CPSupport и по причине активного развития ищем в команду Руководителя отдела технической поддержки!
Мы обеспечиваем мультивендорную техническую поддержку — CPSupport и по причине активного развития ищем в команду Руководителя отдела технической поддержки!
Руководитель отдела технической поддержки (коммерческие заказчики)
Город
Санкт - Петербург
Опыт работы
От 3-х лет
Тип занятости
Полная занятость
Отдел
Руководители
- руководство командой технической поддержки (9 человек), а также участие в подборе, адаптации, мотивации сотрудников
- обеспечение поддержки и повышения уровня SLA, анализ показателей и отчетность
- формирование стратегии развития службы технической поддержки в соответствии с целями бизнеса
- анализ ошибок сервиса, переосмысление текущих процессов, поиск точек роста;
- решение конфликтных и сложных кейсов
- выстраивание и наладка бизнес-процессов для эффективного взаимодействия со всеми подразделениями компании
- Высшее техническое образование (в области ИТ или ИБ будет Вашим преимуществом)
- Опыт работы в дистрибуторе, интеграторе или вендоре на позиции руководителя группы или отдела саппорта
- Понимание принципов работы решений по сетевой безопасности
- Понимание модели OSI и умение определить, какой функционал к какому уровню может относиться
- Практический опыт работ с ИТ-инфраструктурой в роли инженера технической поддержки
- Хорошие знания сетевых технологий и принципа построения корпоративных сетей
- Наличие сертификатов CheckPoint CCSA и CCSE будет Вашим преимуществом
- Уверенное владение английским языком
- Интересную работу в стабильной, динамично развивающейся компании
- Работу в комфортабельном офисе рядом с метро Петроградская
- Молодой и дружный коллектив
- Наполненную корпоративную культуру: праздники, подарки и мероприятия для сотрудников
- Удобный график работы: пн.-чт. с 10:00 до 18:00, пятница до 17:00, обед — 1 час
- Официальное трудоустройство по ТК РФ: «белая» ЗП, оплачиваемый отпуск и больничные
- ДМС после года работы в компании
- Льготную ипотеку для IT компаний
Вы можете прислать резюме на почту: gnv@tssolution.ru, позвонить по тел: +7 (931) 328−32−81 или заполнить эту форму
Откликнитесь на вакансию!